Kalite, bir �r�n veya hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiya�lar� kar��lama kabiliyetine dayanan �zelliklerin toplam�d�r. Yap�sal �zellikler tak�m�n�n �artlar� yerine getirme derecesi. "Kullan�ma uygunluktur. (Dr. J. M. JURAN)"
JCI Standartlar� ve Hasta G�venli�i, Kalite ve TKY E�itimi, TSE ISO 9001:2008 Standartlar� E�itimi, Ki�isel Geli�im E�itimi, Sa�l�k